ケンタッキーフライドチキン（KFC）は、ネット注文による直営デリバリーサービス「KFCデリバリー」を大幅に拡大しています。
2025年3月には、導入店舗数が約300店舗から4月末には約700店舗へと増加し、Uber Eats Japanの「Uber Direct」などを活用することで全国展開を加速しています。
また、2026年1月28日から自社の宅配サービスを拡充すると発表しました。
従来は、1500円分以上を注文する必要がありましたが、チキン1ピース（310円）のみでも購入できるようになるのです。
今回は、ケンタッキーフライドチキンが宅配サービスを拡充！？その背景や今後の宅配サービスの需要について紹介していきます。
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目次
ケンタッキーフライドチキンが宅配サービスを拡充！？
近年、日本ケンタッキーフライドチキン（KFC）が宅配（デリバリー）サービスの強化に積極的です。
従来は、Uber Eatsや出前館など外部配達サービスを通じた注文が中心でしたが、自社での「KFCデリバリー」サービスの対応店舗を大幅に拡大しているのが大きなポイントです。
2025年3月時点では導入店舗は約300店舗でしたが、4月中に約700店舗まで増やす計画で進められました。
これにより、ネット注文でいつでもどこでもケンタッキーの宅配が楽しめる範囲がぐっと広がっています。
そして、2026年2月4日からは「KFCデリバリー」の内容そのものも大きくリニューアルされました。
デリバリー専用価格を廃止して店頭と同じ価格での提供に統一し、これまで必要だった最低注文金額も撤廃するのです。
これによって「オリジナルチキン1ピースだけ」など、単品からでも注文しやすくなっています。
加えて、これまでデリバリー非対応だった店舗限定メニューや、「ケンタランチ」メニューもデリバリーで頼めるようにして、利用シーンの幅を広げているのが特徴です。
宅配サービスを拡充させる背景とは？
「オリジナルチキン1ピースのみ」といった、単品からの注文でも宅配を頼めるサービスを拡大させる背景には、どのような狙いがあるのでしょうか。
ここでは、宅配サービスを拡大させる背景について紹介していきます。
主に以下のことがあげられます。
デリバリー利用の「一時的需要」から「生活インフラ」への定着
宅配サービス拡充の最大の背景は、フードデリバリーが一過性のブームではなく、生活に根付いたサービスへと変化した点にあります。
コロナ禍をきっかけに急拡大したデリバリー需要は、その後も一定水準を維持しています。
外食＝お店で食べるという常識が薄れ、「自宅で外食品質を楽しむ」スタイルが定着しました。
忙しい平日や、天候が悪い日など、デリバリーは“特別”ではなく選択肢の一つとして日常化しているのです。
共働き世帯・単身世帯の増加による需要拡大
少子高齢化が進む一方で、共働き世帯や単身世帯は増加傾向にあります。こうした層は、「料理に時間をかけられない」「買い物に行く余裕がない」ことも多く、手軽に食事を完結できる宅配サービスとの相性が非常に高いのが特徴です。
特に、ファストフードや専門店の宅配は、調理不要で満足度が高く、夕食や休日の食事手段として支持を集めています。
店内飲食だけに依存しない売上確保の必要性
外食業界では、原材料費・人件費・光熱費の高騰が続いています。こうした中、来店客数だけに、売上を依存する経営はリスクが高いと認識されるようになりました。
宅配サービスを拡充することで、客席数に縛られず売上を伸ばせるほか、アイドルタイムの有効活用にもつながります。
特に、全国チェーンにとっては、宅配は安定収益を生む重要な柱になりつつあるのです。
デジタル化・配送インフラの進化
近年は、スマートフォン注文の普及や配送システムの高度化により、宅配サービスの導入・運営コストが下がったことも大きな要因です。
自社アプリや、外部配送網を活用すれば、比較的スムーズにデリバリー展開が可能になりました。
また、注文データの蓄積によって顧客分析や販促施策にも活かせるため、宅配は単なる販売手段ではなく、マーケティング戦略の一部としても重要視されています。
宅配サービスの需要は今後も続いていくのか？
結論から言うと、宅配サービスの需要は、今後も継続的に拡大していく可能性が高いと多くの市場調査が示しています。
（出典元：2025年版 食品宅配市場の展望と戦略）
特に、フードデリバリーや食品配達市場は、日常利用が進み「一時的なブーム」ではなく、生活インフラとして定着しつつあります。
まず、日本の状況を見ても、矢野経済研究所の調査によると、2024年度の食品宅配市場は約2.6兆円規模で、今後も堅調な成長が続くと見込まれており、2029年度には約2.9兆円まで拡大する予測が出ています。
これは、主要8分野（在宅配食、食材宅配、宅配ピザ、宅配寿司、外食宅配など）を含めた広い定義での市場規模ですが、全体として宅配サービスの需要が高止まりしていることを示しています。
さらに世界のデータを見ても、オンライン食品宅配市場はグローバル規模で成長が予測されています。
ある市場予測では、世界全体でのオンラインフードデリバリー市場収益は2030年までに大幅に拡大し、年平均成長率（CAGR）が継続的にプラスとなる見込みが示されています。
特に、スマホアプリを利用した注文やレストランからの直接配送など、デジタル化との親和性が高い形態が成長を後押ししています。
また、消費者行動の面でもデリバリーは定着傾向にあります。調査によれば、フードデリバリー利用者は「必要に応じて利用する」と答える人が多く、利便性・時間節約・自炊の負担軽減といった価値が利用動機となっています。
こうした利用習慣は一過性ではなく、生活スタイルの一部になりつつあるという見方が強まっています。
一方で、単純な成長だけではなく、競争環境やコスト構造の変化、市場飽和などの課題も存在します。
地域やサービスタイプによっては利用率が横ばい・微減する動きがあるというデータもあり、市場全体の成長が一様ではない点は注意が必要です。
総合すると、宅配サービスの需要は今後も続き、一定の成長が期待できるといえます。
しかし、成長速度や利用傾向はサービス形態（フードデリバリー、食材宅配、惣菜宅配など）や地域によって異なるため、各事業者の戦略や消費者の嗜好変化を捉えた対応が重要になってくるでしょう。
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まとめ
今回は、ケンタッキーフライドチキンが宅配サービスを拡充！？その背景や今後の宅配サービスの需要について紹介してきました。
2026年2月4日からケンタッキーフライドチキンは、「KFCデリバリー」の内容そのものも大きくリニューアルします。
デリバリー専用価格を廃止して店頭と同じ価格での提供に統一し、これまで必要だった最低注文金額も撤廃するのです。
配達サービスは、今後生活インフラを支える産業として欠かせない分野として成長していくと予想されます。
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